Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Olaf Makosch, Frankfurter Allee 36 B, 10247 Berlin, Telefonnummer: 030/2949935, E-Mail-Adresse: info@teekraenzchen.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Teekränzchen - 10247 Berlin - Frankfurter Allee 36 B zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Olaf Makosch, Frankfurter Allee 36 B, 10247 Berlin, E-Mail-Adresse: info@teekraenzchen.eu :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Du hast Fragen? Wir sind für dich da!
Lieber direkt sprechen? Kein Problem!
Wir versenden deine Bestellung in der Regel noch am gleich Tag. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–3 Werktage.
Für Bestellungen unter 30 € liegt die Versandpauschale in Deutschland bei 4,90 €, entweder über GLS oder DHL mit Sendungsverfolgung.
Ja! Sobald dein Paket Versandfertig gemacht wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Ja, der Versand in andere EU-Länder kostet pauschal 15 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist dieser Versand kostenfrei.
Du kannst bequem per PayPal, Sofortüberweisung, Klarna (Rechnung oder Lastschrift), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorkasse oder Kreditkarte zahlen.
Ja, das ist möglich – solange dein Paket noch nicht verschickt wurde. Kontaktiere uns am besten so schnell wie möglich!
Ja! Du erhältst automatisch 3 % Guthaben auf jede Bestellung, wenn du ein Kundenkonto anlegst. Zusätzlich kannst du durch Teilen mit Freunden 5 € pro Empfehlung sparen.
In der Tat – zu jeder Lieferung erhältst du eine individuell passende Gratisprobe.
Wir bieten ein facettenreiches Sortiment mit über 600 Teesorten – darunter Grün-, Schwarz-, Oolong-, Matche, Kräuter-, Frucht- und Rooibostees. Außerdem findest du teils rare Mischungen wie mit Hanfsamen oder speziell magenfreundliche Varianten.
Definitiv – wir bieten fachkompetente Beratung per Telefon unter 030‑294 99 35, sowie direkt im Laden.
Ja – ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte melde dich dazu vorher bei uns per E-Mail.
Bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Kosten. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendungskosten.
Bitte fotografiere die beschädigte Ware bzw. Verpackung und sende uns die Bilder zusammen mit der Bestellnummer zu. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung!
Am besten direkt per E-Mail oder über dein Kundenkonto – am Telefon sind wir ebenfalls erreichbar.
Nein, ein Gäste-Checkout ist möglich. Aber ein Konto bringt dir Komfort, Guthaben und Übersicht.
Im Checkout kannst du ganz einfach einen Haken setzen, um das Guthaben einzulösen – der Betrag wird vom Gesamtpreis abgezogen.
Ja – z. B. aktuell 5 % Rabatt auf alles, ein 5 €-Begrüßungscode bei Newsletteranmeldung und Sonderaktionen mit bis zu 41 % Rabatt.
Per E-Mail an info@teekraenzchen.eu oder telefonisch unter +49 30 294 99 35.
Ja – unser Ladengeschäft befindet sich in der Frankfurter Allee 36 B, 10247 Berlin. Geöffnet Mo–Fr: 10–19 Uhr, Sa: 10–17 Uhr.
Ja, du kannst deine Bestellung vorab bestellen und direkt bei uns im Laden abholen Frankfurter Allee 36B, 10247 Berlin – ohne Versandkosten
Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden – meistens deutlich schneller.