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Schnelle Lieferung und schneller Kundenservice
Wir liefern Ihnen Ihre Bestellte Ware schnell! Sofort lieferbare Bestellungen werden nach der Zahlung innerhalb von 24h versendet. Oft schon am selben Tag. Natürlich können Sie sich jederzeit auf Ihrer persönlichen Kundenseite unter "Ihr Konto" über den Status Ihrer Bestellung informieren (nicht möglich, wenn Sie als "Gast" bestellen). Außerdem können Sie uns auch per E-Mail und Telefon gerne bei jeglichen Fragen rund um die Bestellung und Lieferung kontaktieren!
Versand EU
- die Versandkosten für den Paket-Versand mit Sendungsverfolgung
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist,
erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1-3 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung). Die Lieferzeit für den Versand innerhalb der EU beträgt 4 - 6 Tage. Bitte Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie
Artikel mit Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende Vereinbarung mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Du hast Fragen? Wir sind für dich da!
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Wir versenden deine Bestellung in der Regel noch am gleich Tag. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–3 Werktage.
Für Bestellungen unter 30 € liegt die Versandpauschale in Deutschland bei 4,90 €, entweder über GLS oder DHL mit Sendungsverfolgung.
Ja! Sobald dein Paket Versandfertig gemacht wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Ja, der Versand in andere EU-Länder kostet pauschal 15 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist dieser Versand kostenfrei.
Du kannst bequem per PayPal, Sofortüberweisung, Klarna (Rechnung oder Lastschrift), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorkasse oder Kreditkarte zahlen.
Ja, das ist möglich – solange dein Paket noch nicht verschickt wurde. Kontaktiere uns am besten so schnell wie möglich!
Ja! Du erhältst automatisch 3 % Guthaben auf jede Bestellung, wenn du ein Kundenkonto anlegst. Zusätzlich kannst du durch Teilen mit Freunden 5 € pro Empfehlung sparen.
In der Tat – zu jeder Lieferung erhältst du eine individuell passende Gratisprobe.
Wir bieten ein facettenreiches Sortiment mit über 600 Teesorten – darunter Grün-, Schwarz-, Oolong-, Matche, Kräuter-, Frucht- und Rooibostees. Außerdem findest du teils rare Mischungen wie mit Hanfsamen oder speziell magenfreundliche Varianten.
Definitiv – wir bieten fachkompetente Beratung per Telefon unter 030‑294 99 35, sowie direkt im Laden.
Ja – ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte melde dich dazu vorher bei uns per E-Mail.
Bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Kosten. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendungskosten.
Bitte fotografiere die beschädigte Ware bzw. Verpackung und sende uns die Bilder zusammen mit der Bestellnummer zu. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung!
Am besten direkt per E-Mail oder über dein Kundenkonto – am Telefon sind wir ebenfalls erreichbar.
Nein, ein Gäste-Checkout ist möglich. Aber ein Konto bringt dir Komfort, Guthaben und Übersicht.
Im Checkout kannst du ganz einfach einen Haken setzen, um das Guthaben einzulösen – der Betrag wird vom Gesamtpreis abgezogen.
Ja – z. B. aktuell 5 % Rabatt auf alles, ein 5 €-Begrüßungscode bei Newsletteranmeldung und Sonderaktionen mit bis zu 41 % Rabatt.
Per E-Mail an info@teekraenzchen.eu oder telefonisch unter +49 30 294 99 35.
Ja – unser Ladengeschäft befindet sich in der Frankfurter Allee 36 B, 10247 Berlin. Geöffnet Mo–Fr: 10–19 Uhr, Sa: 10–17 Uhr.
Ja, du kannst deine Bestellung vorab bestellen und direkt bei uns im Laden abholen Frankfurter Allee 36B, 10247 Berlin – ohne Versandkosten
Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden – meistens deutlich schneller.